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Customer Service

Der Kunde hat das Sagen.

Zu unserem Angebotsspektrum gehören - neben dem Responsemanagement Ihrer On- oder Offline-Daten – auch umfangreiche Inbound- und Outbound-Leistungen eines CallCenters im Rahmen Ihrer Kampagnen.

Ganz gleich, ob es um Fragen, Bestellungen oder tiefer gehende Informationen geht, mündlich, per Fax oder Mail. Wir sorgen für eine schnelle und professionelle Bearbeitung. Bei Bestellungen können die Aufträge unverzüglich in Ihrem Haus bearbeitet werden. Auf Wunsch leiten unsere geschulten Live-Operatoren Anfragen auch zu einem Gesprächspartner Ihres Unternehmens weiter.

Mit unserem HelpDesk unterstützen wir die telefonische Beratung – als First oder Second-Level Support. 24 Stunden am Tag. So wird schnell und kompetent Hilfe geleistet und konkretes Fachwissen geliefert – bei sämtlichen Belangen rund um die Benutzung oder Installation Ihres Produktes.

Und last but not least: Unsere Call-Center-Agents werden intensiv geschult und beraten Ihre Kunden stets freundlich, schnell und professionell.