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Responsemanagement
Der Rücklauf bringt Sie nach vorne
Ihr Kunde oder Interessent zeigt Interesse und reagiert – per Post, Fax, Telefon oder Email. Er erwartet eine schnelle Antwort von Ihnen. Lieber heute als morgen und nicht erst in ein paar Wochen. Denn dann ist er vielleicht schon bei der Konkurrenz.
Die zeitnahe Bearbeitung von Responses ist ein wichtiger Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens. Doch: Die schnelle Nachbearbeitung bindet viele Ressourcen. mediaone data solutions sorgt dafür, dass Kundenreaktionen termingerecht bearbeitet und die Rückläufer Ihre Marketing-Aktivitäten professionell bearbeitet werden. Ganz gleich, ob es sich dabei um On- und Offline-Umfragen, Coupons, Informationsanforderungen oder Versandhandels-Bestellungen handelt.
Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern werden bei uns die Daten elektronisch erfasst. Über Hochleistungs-Scanner können wir bis zu 50.000 Belege oder Response am Tag verarbeiten. Mittels OCR/ICR oder OMR werden die Zeichen automatisch erkannt, störende Hintergrundfarben werden dabei ausgeblendet. Über eine Formular-Software werden die Daten überprüft und validiert. Findet die Software Unstimmigkeiten in der Zeichenauswertung, kontrollieren die Datenerfasser die Übernahme der Daten. Auf diese Weise können wir eine sehr hohe Datenqualität liefern.
Durch die elektronische Datenerfassung sind die Daten jederzeit als abrufbares Images verfügbar. Ihre Belege können auf diese Weise revisionssicher und platzsparend zugleich verwaltet werden.
mediaone data solutions bietet Ihnen ein sicheres und nachhaltiges Responsemanagement - die beste Visitenkarte für Ihr Unternehmen.